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Para clínicas e consultórios

Agenda cheia. Recepção tranquila.

O paciente marca pelo link, recebe a confirmação no WhatsApp e remarca sozinho. A Exi_IA tira as dúvidas de convênio e de preparo de exame com a base da clínica — e a recepção cuida de quem está na sala de espera.

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Agendar consultaDra. Helena Prado · DermatologiaLink da clínica
No WhatsApp do paciente
Consulta confirmada: Ter 14/10 às 10:30 com a Dra. Helena Prado. Precisa remarcar ou cancelar? É só usar o link: clinica.exizap.com.br/agenda
A rotina da recepção

Por que a agenda não fecha — e como passa a fechar

Telefone, balcão e WhatsApp ao mesmo tempo. Veja o que muda.

Hoje na clínica
Com o ExiZap
01Telefone sempre ocupadoQuem não consegue falar marca em outro lugar.
O paciente marca pelo link ou pelo WhatsApp, a qualquer hora.
02Paciente que não apareceHorário vazio que ninguém conseguiu remarcar.
Lembrete na véspera e no dia, com link para remarcar.
03A mesma dúvida o dia todo“Atende meu convênio?” “Preciso de jejum?”
A Exi_IA responde convênio e preparo com a base da clínica.
04Fora do horário, silêncioMensagem das 21h respondida no dia seguinte, se tanto.
A Exi_IA atende à noite e passa para a recepção de manhã.
05Recepção divididaBalcão e WhatsApp ao mesmo tempo, e alguém sempre espera.
Filas por assunto, com prazo: ninguém fica esquecido.
06Dado de saúde no celularExames de pacientes em aparelhos da equipe.
Um número da clínica, acesso por perfil, nada em aparelho pessoal.
Agenda

Do agendamento à consulta, sem ligação

1

O paciente escolhe o horário

Pelo link da clínica, sem ligar e sem esperar.

2

Confirmação no WhatsApp

Dia, hora e profissional, na hora em que marca.

3

Remarca ou cancela sozinho

Pelo link da confirmação — o horário volta para a agenda.

4

Lembrete antes da consulta

Um aviso na véspera e outro no dia, para ninguém esquecer.

5

A Exi_IA marca na conversa

O paciente pede pelo WhatsApp e a Exi_IA marca, remarca ou cancela.

Atendimento

O paciente certo, com a pessoa certa

Tudo o que chega pelo WhatsApp, Instagram e site, organizado por especialidade.

Especialidade certa

Cada paciente na fila certa

O menu de boas-vindas separa consulta, exame, resultado e financeiro, e entrega a conversa para quem cuida daquilo — com o histórico junto.

As filas que a clínica criarTransferência com históricoO paciente pode voltar sempre à mesma recepcionista
Exi_IA + base da clínica

Dúvida de convênio e preparo, respondida na hora

Cadastre na base de conhecimento os convênios aceitos, o preparo de cada exame e as orientações da clínica. A Exi_IA responde com isso — e passa para a recepção o que não souber.

Responde só com o que a clínica escreveuBase por especialidade ou compartilhadaAtende também fora do horário
Fila com prazo

Paciente nunca mais sem resposta

Defina quanto tempo o paciente pode esperar. Se a recepção não responder, a conversa volta para a fila e alguém assume — sabendo de tudo o que já foi dito.

Prazos de espera e de atendimentoConta só o horário da clínicaAlerta para a coordenação
Produtividade

Áudio do paciente vira texto

Paciente mandou áudio contando os sintomas? A transcrição aparece sozinha na conversa, e a recepção lê sem precisar ouvir no meio do balcão.

Transcrição automáticaTambém em ligações pelo WhatsApp, no navegador e no app
Alcance

Fale com todo mundo, sem queimar o número

Campanhas de retorno e vacinação pela API Oficial, e o Story da clínica sempre com novidade.

Campanhas · API Oficial

Avise a base inteira sem arriscar o número

Disparo pela API Oficial do WhatsApp com modelos aprovados pela Meta — e também por QR Code e e-mail.

Modelos da Meta sincronizados; só sai o que está aprovadoQualidade e limite do número conferidos antes de dispararQuem pediu para sair não recebe — nem no meio da campanhaEnvio agendado e sequência de lembretesCusto de cada mensagem registrado
Modelos aprovadosQualidade do número: alta
Vacina da gripe: agenda aberta1.240 pacientes · TodosEnviada
Retorno de check-up anual310 pacientes · Última consulta há 1 anoAgendada · 10:00
Story no WhatsApp

Apareça todo dia para quem já te conhece

Publique fotos e vídeos no Story das suas linhas de WhatsApp — agora ou agendado — direto do ExiZap.

Até 10 fotos ou vídeos por publicação, com legendaAgende data e horaVárias linhas de uma vezLimite diário por linha para proteger o número

Nas linhas por QR Code. Quem vê são os contatos salvos no celular da linha.

CLClínica Viverhá 2 min
Agenda aberta para dermatologia em novembro. Marque pelo link da clínica.
PublicadoAgenda de novembro1 linha · hoje 08:00
AgendadoDica de cuidado com a pelequinta · 12:00
Segurança e LGPD

Dado de saúde fora do celular pessoal.

Os dados de cada empresa ficam isolados, com acesso por perfil e registro de quem entrou — e o dado do cliente sai do celular pessoal.

  1. Canal únicoUm número da empresa, nada em aparelho pessoal
  2. Acesso por perfilCada pessoa vê só os módulos e permissões do perfil dela
  3. Histórico de acessosQuem entrou e quando, exportável por usuário
  4. ConsentimentoOpt-in registrado; quem pede para sair deixa de receber
  5. Proteção de loginLimite de tentativas e bloqueio contra ataque de senha
  6. Sessão únicaUm novo login encerra a sessão anterior, no navegador e no app
  7. Chaves cifradasSenhas de e-mail e chaves de integração guardadas cifradas
  8. Arquivos no BrasilMídias e documentos em nuvem na região de São Paulo
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Sua recepção mais leve em 15 dias

Crie a conta, coloque o link de agendamento no WhatsApp da clínica e cadastre as orientações na base da Exi_IA.

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